Porównywanie się z najlepszymi, najczęściej z liderem w branży, swoim „alter ego” (lepszym „ja”),
· Szukanie mocniejszych od nas stron lidera w celu polepszenia jakości naszych słabych punktów (produktów, usług) i dorównania liderowi
· Istotą benchmarkingu jest znalezienie punktu odniesienia, wzorca,którym może być lider w branży
· Porównywanie procesów, produktów, usług z ich odpowiednikami u najlepszych konkurentów
· Ciągła ocena produktów, usług i metod danego przedsiębiorstwa w świetle osiągnięć konkurentów lub liderów danej branży
· Uczenie się od innych
· Przedmiotem porównań mogą być zarówno całe przedsiębiorstwa, jak i struktury, miejsca pracy, produkty, mechanizmy zarządzania